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售后服务

售后服务承诺:
       本公司提供专人上门服务,现场先免费评估然后在付款,全程透明可控。
       欢迎广大客户人群对我们的服务进行监督、投诉与建议。
       如客户对我公司服务人员有任何意见、疑问或对本站有任何的建议,敬请您拨打投诉电话(139-8185-6658),我们将非常感谢您的来电,我们将遵照您的宝贵意见持续改进,不断完善服务。

       售后服务期限:
       提供的所有售后服务期限为一年。

       售后服务措施:
       1、主动跟踪服务、了解客户的情况,建立客户档案及信息反馈。
       2、根据客户档案资料,研究客户的需求
       业务人员根据客户档案资料,研究客户对产品方面服务的需求找出“下一次”服务的内容,通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动。
       3、与客户进行电话,开展跟踪服务
       (1)询问客户对公司的产品和服务有何意见;
       (2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;
       (3)告之相关回收产品的注意事项;
       (4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;
       (5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动,优惠服务月。
       4、客户的咨询解答与投诉处理
       客户来电咨询有关专利商标和项目申报等服务,客服接听并留意记下客户的工作地址、单位、联系电话,后期追踪客户问题进行处理。